Informativa sulla riservatezza

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Pembet TSANGHOU, con sede in 2 rue Françoise Dolto, 44800 Saint-Herblain, France. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai suoi dati, scriva a bonjour@speakasyou.com.

Finalità

I dati raccolti su SpeakAsYou servono alle seguenti finalità:

• Ritratto. Definire il profilo di apprendimento a partire dalle risposte alle dieci domande del percorso.
• Lezioni. Generare e servire le lezioni quotidiane, adattate al livello e agli errori ricorrenti.
• Voce. Trascrivere il parlato in testo (Deepgram) e sintetizzare la voce di Léa (ElevenLabs). L’audio grezzo non è mai conservato.
• Progressione. Seguire le lezioni concluse, gli errori classificati per categoria e la serie di costanza.

Basi giuridiche

I trattamenti si fondano sull’esecuzione del contratto (accesso al servizio), sul consenso (opzioni facoltative) e sull’obbligo di legge (fatturazione, conservazione contabile).

Destinatari

I dati sono accessibili all’editore per la fornitura del servizio, ai suoi fornitori tecnici indicati per categoria (hosting, invio di posta elettronica, trascrizione e sintesi vocale, modelli linguistici) e alle autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. L’identità dettagliata di questi fornitori è comunicata su richiesta scritta legittima indirizzata a bonjour@speakasyou.com.

Cookie

Il sito installa cookie strettamente necessari al proprio funzionamento: sessione del percorso di ritratto, sessione SOS, cookie tecnici di invito e di scoperta, oltre ai cookie installati dal livello di autenticazione all’accesso e dal fornitore di pagamento alla sottoscrizione. Il dettaglio — nome, ruolo, durata — figura nelle note legali.

Periodi di conservazione

I periodi sono fissati per categoria di dato, secondo le esigenze reali del servizio e gli obblighi di legge dell’Editore. Ogni periodo dice ciò che il prodotto FA davvero — ciò che viene cancellato automaticamente e ciò che non lo è.

• Account e contenuti pedagogici. Conservati finché l’account è attivo. Un account senza accesso da TRE ANNI è segnalato all’operatore, che decide se e quando anonimizzarlo a mano. Ad oggi nessuna attività automatica cancella gli account inattivi. In caso di richiesta di cancellazione esercitata dall’abbonato dall’area « I miei dati », si applica un periodo di ripensamento di SETTE GIORNI prima dell’esecuzione; durante questo periodo l’accesso è sospeso e la decisione può essere revocata riaccedendo.
• Ritratto iniziato senza account. Un ritratto iniziato senza creare un account, e mai collegato a un account, viene cancellato TRENTA GIORNI dopo il suo inizio da un’attività notturna automatica. Dopo sette giorni non può più essere collegato a un account. Un ritratto collegato a un account segue quell’account.
• Fatturazione. Gli abbonamenti chiusi sono conservati DIECI ANNI dalla data di chiusura, in ottemperanza agli obblighi contabili dell’Editore. Trascorso tale termine, un’attività notturna automatica li cancella definitivamente.
• Registri di verifica. Modifiche dei parametri e del catalogo, eventi di accesso e di organizzazione: TRE ANNI. Trascorso tale termine, un’attività notturna automatica li cancella. Il registro del modulo di revisione non viene cancellato: conserva la traccia di chi ha revisionato che cosa, e quando — questa tracciabilità deve restare verificabile.
• Consensi. Accettazione delle condizioni di vendita, dichiarazione di capacità giuridica, cookie strettamente necessari, rinuncia al diritto di recesso: seguono l’account a cui sono legati. All’anonimizzazione dell’account vengono anonimizzati con esso.
• Eventi tecnici del fornitore di pagamento. TRE ANNI. Trascorso tale termine, l’attività notturna di pulizia della fatturazione li cancella.

L’audio grezzo della voce dell’abbonato o della voce di Léa non è MAI conservato, né dall’Editore né dai suoi fornitori — solo la trascrizione testuale è trattata e poi conservata nelle banche dati europee.

Trasferimenti fuori dall’Unione europea

L’ospitalità dei dati si trova all’interno dell’Unione europea. Alcuni TRATTAMENTI specifici comportano però una trasmissione fuori dall’Unione: la trascrizione del parlato in testo, la sintesi della voce di Léa e la generazione delle lezioni da parte di un modello linguistico. Queste operazioni sono svolte da fornitori stabiliti fuori dall’Unione, i cui trasferimenti sono retti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. L’audio grezzo non è mai conservato, né da noi né da tali fornitori — solo la trascrizione testuale è trattata e poi conservata nelle nostre banche dati europee.

I suoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), lei ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei suoi dati. Può esercitare tali diritti scrivendo a bonjour@speakasyou.com. Ha inoltre diritto di presentare reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati (CNIL).

Contatto

Per qualsiasi domanda su questa informativa, scriva a bonjour@speakasyou.com.