Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é Pembet TSANGHOU, com sede em 2 rue Françoise Dolto, 44800 Saint-Herblain, France. Para qualquer questão ou pedido relativo aos seus dados, escreva para bonjour@speakasyou.com.

Finalidades

Os dados recolhidos em SpeakAsYou servem as seguintes finalidades:

• Retrato. Estabelecer o perfil de aprendizagem a partir das respostas às dez perguntas do percurso.
• Lições. Gerar e servir as lições diárias, adaptadas ao nível e aos erros recorrentes.
• Voz. Transcrever a fala em texto (Deepgram) e sintetizar a voz da Léa (ElevenLabs). O áudio bruto nunca é conservado.
• Progressão. Acompanhar as lições concluídas, os erros classificados por categoria e a sequência de assiduidade.

Fundamentos jurídicos

Os tratamentos assentam na execução do contrato (acesso ao serviço), no consentimento (opções facultativas) e na obrigação legal (faturação, conservação contabilística).

Destinatários

Os dados são acessíveis ao editor para a prestação do serviço, aos seus prestadores técnicos indicados por categoria (alojamento, envio de correio eletrónico, transcrição e síntese de voz, modelos de linguagem) e às autoridades públicas nos casos previstos na lei. A identidade detalhada destes prestadores é comunicada mediante pedido escrito legítimo dirigido a bonjour@speakasyou.com.

Testemunhos de conexão

O sítio coloca testemunhos estritamente necessários ao seu funcionamento: sessão do percurso de retrato, sessão SOS, testemunhos técnicos de convite e de descoberta, além dos colocados pela camada de autenticação na ligação e pelo prestador de pagamento na subscrição. O detalhe — nome, função, duração — consta das menções legais.

Prazos de conservação

Os prazos são fixados por categoria de dados, segundo as necessidades reais do serviço e as obrigações legais do Editor. Cada prazo diz o que o produto FAZ realmente — o que é eliminado automaticamente e o que não é.

• Conta e conteúdos pedagógicos. Conservados enquanto a conta estiver ativa. Uma conta sem ligação há TRÊS ANOS é assinalada ao operador, que decide se e quando a anonimiza manualmente. Nenhuma tarefa automática elimina contas inativas até à data. Em caso de pedido de apagamento exercido pelo assinante na área « Os meus dados », aplica-se um prazo de reflexão de SETE DIAS antes da execução; durante esse prazo o acesso fica suspenso e a decisão pode ser revertida voltando a ligar-se.
• Retrato iniciado sem conta. Um retrato iniciado sem criar uma conta, e nunca associado a uma conta, é eliminado TRINTA DIAS após o seu início por uma tarefa noturna automática. Decorridos sete dias, já não pode ser associado a uma conta. Um retrato associado a uma conta segue essa conta.
• Faturação. As subscrições encerradas são conservadas DEZ ANOS a contar da data de encerramento, ao abrigo das obrigações contabilísticas do Editor. Findo esse prazo, uma tarefa noturna automática elimina-as definitivamente.
• Registos de auditoria. Alterações de parâmetros e de catálogo, eventos de acesso e de organização: TRÊS ANOS. Findo esse prazo, uma tarefa noturna automática elimina-os. O registo do módulo de revisão não é eliminado: guarda o rasto de quem reviu o quê, e quando — essa rastreabilidade tem de continuar verificável.
• Consentimentos. Aceitação das condições de venda, declaração de capacidade jurídica, testemunhos estritamente necessários, renúncia ao direito de retratação: seguem a conta a que estão ligados. Aquando da anonimização da conta, são anonimizados com ela.
• Eventos técnicos do prestador de pagamento. TRÊS ANOS. Findo esse prazo, a tarefa noturna de limpeza da faturação elimina-os.

O áudio bruto da fala do assinante ou da voz da Léa NUNCA é conservado, nem pelo Editor nem pelos seus prestadores — apenas a transcrição textual é tratada e depois guardada nas bases de dados europeias.

Transferências para fora da União Europeia

O alojamento dos dados situa-se dentro da União Europeia. Alguns TRATAMENTOS específicos implicam, contudo, uma transmissão para fora da União: a transcrição da fala em texto, a síntese da voz da Léa e a geração das lições por um modelo de linguagem. Estas operações são realizadas por prestadores estabelecidos fora da União, cujas transferências se regem pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. O áudio bruto nunca é conservado, nem por nós nem por esses prestadores — apenas a transcrição textual é tratada e depois guardada nas nossas bases de dados europeias.

Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados. Pode exercer estes direitos escrevendo para bonjour@speakasyou.com. Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade francesa de proteção de dados (CNIL).

Contacto

Para qualquer questão sobre esta política, escreva para bonjour@speakasyou.com.