Traduzione automatica della versione francese, che fa fede.
condizioni
Condizioni generali di vendita
Versione 1
Preambolo e identità
Le presenti condizioni regolano il rapporto tra Pembet TSANGHOU (Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Lovy World, iscritto al Registre National des Entreprises (RNE) con il SIREN 106 311 962), con sede in 2 rue Françoise Dolto, 44800 Saint-Herblain, France, di seguito « l’Editore », e chiunque utilizzi i servizi offerti su SpeakAsYou, di seguito « il Cliente ».
Oggetto
SpeakAsYou è un servizio di apprendimento linguistico sotto forma di abbonamento ricorrente. Dà accesso continuo a un insieme di lezioni, a conversazioni con Léa e a strumenti di monitoraggio dei progressi, nelle lingue sottoscritte. Non si tratta né della consegna di un bene, né della fornitura di contenuti digitali scaricabili: il servizio si consuma nel tempo, sui server dell’Editore.
Descrizione delle offerte
Sono proposti quattro livelli di abbonamento, ciascuno con periodicità mensile o annuale. Ogni livello porta una quota giornaliera di lezioni e una quota mensile di tempo di parola. Il numero di lingue sottoscritte all’interno di uno stesso abbonamento è limitato, a tre lingue alla data delle presenti condizioni; le lingue supplementari seguono una formula decrescente. I prezzi in vigore, le quote, il limite di lingue e la formula decrescente sono indicati nella pagina delle offerte, alimentata dal catalogo interno dell’Editore. All’abbonato sono mantenuti i prezzi e le quote pubblicati al momento della sottoscrizione, finché essa resta attiva, alle condizioni indicate nella sezione « Modifiche ».
Sette giorni di prova gratuita
La sottoscrizione di un’offerta a pagamento apre un periodo di prova gratuita di sette giorni. Nessun addebito è effettuato durante tale periodo; il primo addebito avviene l’ottavo giorno. L’accesso al ritratto, prima di ogni sottoscrizione, non richiede alcuna carta bancaria. L’abbonato può porre fine alla prova in qualsiasi momento dalla propria pagina di abbonamento: se l’abbonamento è disdetto entro i sette giorni, nessun importo è addebitato.
Accettazione
La sottoscrizione di un’offerta a pagamento comporta l’accettazione piena e integrale delle presenti condizioni. Nessuna modifica è opponibile all’Editore senza il suo consenso scritto.
Prezzi e indicazione
I prezzi in vigore sono indicati nella pagina delle offerte e provengono dal catalogo interno. Sono espressi in euro. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese.
Pagamento
Il pagamento è gestito dal fornitore Stripe. Nessun dato bancario è conservato dall’Editore: l’inserimento della carta avviene esclusivamente sui moduli protetti del fornitore di pagamento, che solo conserva tali dati.
Durata e rinnovo tacito
Ogni abbonamento, mensile o annuale, si rinnova automaticamente al termine del suo periodo, salvo disdetta dell’abbonato. Per gli abbonamenti annuali, un avviso scritto è inviato all’abbonato tra i tre mesi e il mese precedenti la scadenza, per informarlo della facoltà di non rinnovo (articolo L215-1 del codice del consumo francese). In mancanza di tale avviso, l’abbonato può disdire in qualsiasi momento senza penalità e ottenere il rimborso degli importi addebitati dopo la scadenza iniziale.
Disdetta
La disdetta di un abbonamento può essere esercitata in qualsiasi momento dalla pagina di abbonamento, tramite il portale di fatturazione del fornitore di pagamento (articolo L215-1-1 del codice del consumo francese). Ha effetto al termine del periodo pagato in corso. L’accesso al servizio è mantenuto fino a tale scadenza. Non è concesso alcun rimborso proporzionale dei giorni residui; il periodo pagato in corso resta dovuto per intero.
Diritto di recesso
Al momento della sottoscrizione, l’abbonato rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso, spuntando una casella distinta, in cambio dell’accesso immediato al servizio. Tale rinuncia è raccolta ai sensi dell’articolo L221-28 13° del codice del consumo francese, che esclude il diritto di recesso per la fornitura di contenuti digitali senza supporto materiale, a tre condizioni cumulative: l’esecuzione inizia con l’accordo espresso preventivo del consumatore; l’abbonato riconosce espressamente di perdere il proprio diritto di recesso; gli è trasmessa una conferma per posta elettronica su supporto durevole. Queste tre condizioni sono soddisfatte dalla casella alla sottoscrizione, dalla sua formulazione che distingue l’accordo dal riconoscimento della perdita, e dal messaggio di conferma inviato di seguito. In cambio, il periodo di prova gratuita di sette giorni svolge il ruolo di termine di riflessione: nessun addebito prima dell’ottavo giorno, e la disdetta resta accessibile in qualsiasi momento.
Accesso acquisito
I livelli QCER convalidati, i progressi e i contenuti pedagogici prodotti dall’abbonato (lezioni concluse, categorie di errore seguite) non sono cancellati per il solo fatto della disdetta di un abbonamento. Alla disdetta, la generazione di nuove lezioni cessa al termine del periodo pagato. I dati pedagogici già raccolti restano, alle condizioni indicate nell’informativa sulla riservatezza e nei limiti dei periodi di conservazione ivi indicati.
Carta d’uso
Il Cliente si impegna a un uso personale e leale di SpeakAsYou. Sono in particolare vietati: la rivendita o la condivisione dell’account, l’estrazione automatizzata di contenuti, la generazione di un ritratto o di una conversazione con Léa contenente affermazioni illecite, di odio o deliberatamente ingannevoli verso il modello. Una violazione grave può comportare la sospensione dell’account, fatto salvo il rimborso degli importi non utilizzati.
Responsabilità e massimale
L’Editore è tenuto a un’obbligazione di mezzi quanto alla disponibilità e alla qualità del servizio. La sua responsabilità, per tutti i danni sommati, non può superare l’importo effettivamente percepito dal Cliente nel corso degli ultimi dodici mesi.
Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’ informativa sulla riservatezza. Il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei propri dati. I cookie installati dal sito sono descritti nelle note legali.
Mediazione
Ai sensi dell’articolo L612-1 del codice del consumo francese, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. A oggi l’Editore non ha aderito ad alcun organismo di mediazione del consumo, e il Cliente ne è informato prima di sottoscrivere. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Foro competente
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In mancanza di composizione amichevole, ogni controversia è devoluta ai giudici competenti secondo le regole di diritto comune applicabili ai consumatori.
Modifiche
L’Editore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche significative sono portate a conoscenza del Cliente per posta elettronica, con un termine ragionevole prima della loro entrata in vigore.
Contatto
Per qualsiasi domanda su queste condizioni, scriva a bonjour@speakasyou.com.
Lovy World — https://speakasyou.com