ترجمة آلية للنسخة الفرنسية، وهي النسخة المعتمدة.
الشروط
الشروط العامة للبيع
الإصدار 1
التمهيد وتحديد الأطراف
تحكم هذه الشروط العلاقة بين Pembet TSANGHOU (Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Lovy World، مسجَّل في Registre National des Entreprises (RNE) برقم SIREN 106 311 962)، الكائن مقره في 2 rue Françoise Dolto, 44800 Saint-Herblain, France، ويُشار إليه فيما بعد بـ « الناشر »، وبين كل شخص يستعمل الخدمات المعروضة على SpeakAsYou، ويُشار إليه فيما بعد بـ « العميل ».
الموضوع
SpeakAsYou خدمة لتعلم اللغات تأخذ صورة اشتراك متجدد. وهي تتيح وصولا مستمرا إلى مجموعة من الدروس، وإلى محادثات مع ليا، وإلى أدوات لمتابعة التقدم، في اللغات المشترَك فيها. وليست تسليم بضاعة ولا توريد محتوى رقمي قابل للتنزيل: فالخدمة تُستهلك عبر الزمن، على خوادم الناشر.
وصف العروض
تُعرض أربع درجات من الاشتراك، ولكل منها دورية شهرية أو سنوية. وتحمل كل درجة حصة يومية من الدروس وحصة شهرية من زمن الكلام. وعدد اللغات المشترَك فيها ضمن اشتراك واحد محدود، بثلاث لغات في تاريخ هذه الشروط؛ وتتبع اللغات الإضافية صيغة تناقصية. أما الأسعار السارية والحصص وحد اللغات والصيغة التناقصية فمذكورة في صفحة العروض، المغذَّاة من الفهرس الداخلي للناشر. ويحتفظ المشترك بالأسعار والحصص المنشورة وقت اشتراكه ما دام اشتراكه ساريا، وفق الشروط المبينة في قسم « التعديلات ».
سبعة أيام تجربة مجانية
يفتح الاشتراك في عرض مدفوع مدة تجربة مجانية من سبعة أيام. ولا يُقتطع شيء خلالها؛ ويقع أول اقتطاع في اليوم الثامن. ولا يستلزم الوصول إلى البورتريه، قبل أي اشتراك، بطاقة مصرفية. وللمشترك أن ينهي التجربة في أي وقت من صفحة اشتراكه: فإن أُلغي الاشتراك خلال السبعة أيام، لم يُقتطع أي مبلغ.
القبول
يترتب على الاشتراك في عرض مدفوع قبول هذه الشروط قبولا تاما وكاملا. ولا يُحتج على الناشر بأي تعديل دون موافقته الكتابية.
الأسعار وبيانها
الأسعار السارية معروضة في صفحة العروض ومغذَّاة من الفهرس الداخلي. وهي مبينة باليورو. ضريبة القيمة المضافة غير مطبّقة، المادة 293 B من القانون العام للضرائب الفرنسي.
الأداء
يتولى الأداءَ مقدمُ الخدمة Stripe. ولا يحفظ الناشر أي بيانات مصرفية: إذ يقع إدخال البطاقة حصرا على النماذج المؤمَّنة لمقدم خدمة الأداء، وهو وحده من يحتفظ بهذه البيانات.
المدة والتجديد الضمني
يتجدد كل اشتراك، شهريا كان أو سنويا، تلقائيا عند انتهاء مدته، ما لم يلغه المشترك. وفي الاشتراكات السنوية، يُرسَل إلى المشترك تذكير كتابي بين ثلاثة أشهر وشهر قبل انقضاء المدة، يُعلمه بإمكان عدم التجديد (المادة L215-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي). وعند تخلف هذا التذكير، للمشترك أن يلغي في أي وقت دون غرامة وأن يسترد المبالغ المقتطعة بعد الانقضاء الأول.
الإلغاء
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الاشتراك، عبر بوابة الفوترة لدى مقدم خدمة الأداء (المادة L215-1-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي). ويسري مفعوله عند انتهاء المدة المدفوعة الجارية. ويظل الوصول إلى الخدمة قائما إلى ذلك الانقضاء. ولا يُمنح أي استرداد نسبي عن الأيام المتبقية؛ وتبقى المدة المدفوعة الجارية مستحقة بتمامها.
حق العدول
يتنازل المشترك، عند الاشتراك، تنازلا صريحا عن حقه في العدول، بوضع علامة في خانة مستقلة، مقابل الوصول الفوري إلى الخدمة. ويُؤخذ هذا التنازل وفقا للمادة L221-28 13° من قانون الاستهلاك الفرنسي، التي تستبعد حق العدول في توريد المحتوى الرقمي غير المقدَّم على دعامة مادية، بثلاثة شروط مجتمعة: أن يبدأ التنفيذ بموافقة المستهلك الصريحة المسبقة؛ وأن يقر المشترك صراحة بأنه يفقد حقه في العدول؛ وأن يُرسَل إليه تأكيد بالبريد الإلكتروني على دعامة دائمة. وتتحقق هذه الشروط الثلاثة بخانة الاشتراك، وبصياغتها التي تفصل الموافقة عن الإقرار بفقدان الحق، وبرسالة التأكيد المرسلة عقب ذلك. وفي المقابل، تؤدي مدة التجربة المجانية من سبعة أيام دور مهلة التروي: فلا اقتطاع قبل اليوم الثامن، ويظل الإلغاء متاحا في أي وقت.
الوصول المكتسب
لا تُمحى مستويات الإطار الأوروبي المرجعي المصادق عليها، ولا التقدم، ولا المحتويات التعليمية التي أنتجها المشترك (الدروس المنجزة، وأبواب الأخطاء المتتبَّعة) بمجرد إلغاء الاشتراك. وعند الإلغاء، يتوقف توليد دروس جديدة عند انتهاء المدة المدفوعة. وتبقى البيانات التعليمية المجموعة سلفا، وفق الشروط المبينة في سياسة الخصوصية وفي حدود مدد الحفظ المذكورة فيها.
ميثاق الاستعمال
يلتزم العميل باستعمال SpeakAsYou استعمالا شخصيا ونزيها. ويُمنع على وجه الخصوص: إعادة بيع الحساب أو مشاركته، والاستخراج الآلي للمحتويات، وتوليد بورتريه أو محادثة مع ليا تتضمن أقوالا غير مشروعة أو كارهة أو مضللة للنموذج عن علم. وقد يؤدي الإخلال الجسيم إلى تعليق الحساب، دون إخلال برد المبالغ غير المستعملة.
المسؤولية وحدها الأقصى
يلتزم الناشر بالتزام ببذل عناية فيما يخص إتاحة الخدمة وجودتها. ولا يجوز أن تتجاوز مسؤوليته، عن الأضرار كافة مجتمعة، المبلغ الذي قبضه فعلا من العميل خلال الاثني عشر شهرا الأخيرة.
البيانات الشخصية
معالجة البيانات الشخصية موصوفة في سياسة الخصوصية. وللعميل حق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل بياناته. أما ملفات تعريف الارتباط التي يضعها الموقع فموصوفة في البيانات القانونية.
الوساطة
وفقا للمادة L612-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، للعميل أن يلجأ مجانا إلى وسيط استهلاكي. وحتى تاريخه لم ينضم الناشر إلى أي جهة وساطة استهلاكية، ويُعلَم العميل بذلك قبل أي اشتراك. كما تتاح منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت على https://ec.europa.eu/consumers/odr.
الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وعند تعذر التسوية الودية، يعود النظر في كل نزاع إلى المحاكم المختصة وفق قواعد القانون العام المطبقة على المستهلكين.
التعديلات
للناشر أن يعدل هذه الشروط في أي وقت. وتُبلَّغ التعديلات الجوهرية إلى العميل بالبريد الإلكتروني، مع مهلة معقولة قبل سريانها.
الاتصال
لأي سؤال عن هذه الشروط، اكتب إلى bonjour@speakasyou.com.
Lovy World — https://speakasyou.com