Traducción automática de la versión francesa, que es la que da fe.
condiciones
Condiciones Generales de Venta
Versión 1
Preámbulo e identidad
Las presentes condiciones rigen la relación entre Pembet TSANGHOU (Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Lovy World, inscrito en el Registre National des Entreprises (RNE) con el SIREN 106 311 962), cuya sede social se encuentra en 2 rue Françoise Dolto, 44800 Saint-Herblain, France, en lo sucesivo «el Editor», y toda persona que utilice los servicios ofrecidos en SpeakAsYou, en lo sucesivo «el Cliente».
Objeto
SpeakAsYou es un servicio de aprendizaje de idiomas en forma de suscripción recurrente. Proporciona un acceso continuo a un conjunto de lecciones, conversaciones con Léa y herramientas de seguimiento del progreso, en los idiomas suscritos. No se trata ni de la entrega de un bien, ni del suministro de un contenido digital descargable: el servicio se consume a lo largo del tiempo, en los servidores del Editor.
Descripción de las ofertas
Se ofrecen cuatro niveles de suscripción, cada uno disponible con periodicidad mensual o anual. Cada nivel lleva una cuota diaria de lecciones y una cuota mensual de tiempo de habla. El número de idiomas suscritos dentro de una misma suscripción está limitado, a tres idiomas como máximo en la fecha de las presentes; los idiomas adicionales siguen una fórmula regresiva. Los precios vigentes, las cuotas, el límite de idiomas y la fórmula regresiva se indican en la página de ofertas, alimentada por el catálogo interno del Editor. Un suscriptor ve mantenidos los precios y cuotas publicados en el momento de su suscripción mientras esta permanezca activa, en las condiciones previstas en la sección «Modificaciones».
Prueba gratuita de siete días
La suscripción a una oferta de pago abre un período de prueba gratuita de siete días. No se realiza ningún cargo durante este período; el primer cargo se efectúa el octavo día. La consulta del retrato, previa a cualquier suscripción, no requiere ninguna tarjeta bancaria. El suscriptor puede poner fin a la prueba en cualquier momento desde su espacio de suscripción: si la suscripción se cancela durante los siete días, no se debita ningún importe.
Aceptación
La suscripción a una oferta de pago implica la aceptación plena y entera de las presentes condiciones. Ninguna modificación puede ser oponible al Editor sin su acuerdo escrito.
Precios y visualización
Los precios vigentes se indican en la página de ofertas y se alimentan del catálogo interno. Se expresan en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
Pago
El pago es procesado por el proveedor Stripe. Ningún dato bancario es almacenado por el Editor: la introducción de la tarjeta se realiza exclusivamente en los formularios seguros del proveedor de pago, único titular de estos datos.
Duración y renovación tácita
Cada suscripción, mensual o anual, se renueva automáticamente al final de su período, salvo cancelación ejercida por el suscriptor. Para las suscripciones anuales, se envía un recordatorio escrito al suscriptor entre tres meses y un mes antes del vencimiento, informándole de su facultad de no renovación (artículo L215-1 del Código de Consumo francés). A falta de recordatorio, el suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización y obtener el reembolso de las sumas cobradas después de la fecha de vencimiento inicial.
Cancelación
La cancelación de una suscripción se ejerce en cualquier momento desde el espacio de suscripción del suscriptor, a través del portal de facturación del proveedor de pago (artículo L215-1-1 del Código de Consumo francés). Surte efecto al final del período pagado en curso. El acceso al servicio se mantiene hasta ese vencimiento. No se concede ningún reembolso prorrateado de los días restantes; el período pagado en curso sigue siendo debido en su totalidad.
Derecho de retractación
En el momento de la suscripción, el suscriptor renuncia expresamente a su derecho de retractación, marcando una casilla distinta, a cambio del acceso inmediato al servicio. Esta renuncia se recoge en aplicación del artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, que descarta el derecho de retractación para el suministro de contenido digital sin soporte material, sujeto a tres condiciones acumulativas: la ejecución del servicio comienza con el acuerdo previo expreso del consumidor; el suscriptor reconoce expresamente que pierde su derecho de retractación; se le envía una confirmación por correo electrónico en soporte duradero. Estas tres condiciones se cumplen mediante la casilla marcada en la suscripción, su formulación que expresa por separado el acuerdo y el reconocimiento de la pérdida, y el correo de confirmación enviado tras la suscripción. En contrapartida, el período de prueba gratuito de siete días desempeña el papel de plazo de reflexión: no se realiza ningún cargo antes del octavo día, y la cancelación sigue siendo accesible en cualquier momento.
Acceso adquirido
Los niveles CECRL validados, el progreso y el contenido pedagógico producido por el suscriptor (lecciones terminadas, categorías de error registradas) no se borran por el solo hecho de una cancelación de suscripción. Tras la cancelación, la generación de nuevas lecciones se interrumpe al final del período pagado. Los datos pedagógicos ya recopilados permanecen, en las condiciones previstas en la política de confidencialidad y sujetos a los plazos de conservación indicados en la misma.
Carta de uso
El Cliente se compromete a un uso personal y leal de SpeakAsYou. Están particularmente prohibidos: la reventa o el uso compartido de la cuenta, la extracción automatizada de contenido, la generación de un retrato o de una conversación con Léa que contenga declaraciones ilícitas, de odio o intencionadamente engañosas hacia el modelo. Un incumplimiento grave puede acarrear la suspensión de la cuenta, sin perjuicio del reembolso de las sumas no consumidas.
Responsabilidad y límite
El Editor está sujeto a una obligación de medios en cuanto a la disponibilidad y calidad del servicio. Su responsabilidad, por todos los perjuicios combinados, no puede exceder el importe de las sumas efectivamente percibidas del Cliente durante los últimos doce meses.
Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de confidencialidad. El Cliente dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Los testigos colocados por el sitio se describen en el aviso legal.
Mediación
De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, el Cliente tiene la facultad de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. A día de hoy, el Editor no se ha adherido a ningún organismo de mediación de consumo, y el Cliente queda informado de ello antes de suscribirse. La plataforma europea de resolución en línea de litigios también está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Jurisdicción
Las presentes están sujetas al derecho francés. A falta de resolución amistosa, cualquier litigio se somete a los tribunales competentes según las reglas de derecho común aplicables al consumidor.
Modificaciones
El Editor puede modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones significativas se ponen en conocimiento del Cliente por correo electrónico, con un plazo razonable antes de su entrada en vigor.
Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes, escriba a bonjour@speakasyou.com.
Lovy World — https://speakasyou.com